Nous attirons votre attention sur le fait que des pirates informatiques ont envoyé les mêmes e-mails au hasard à un très grand nombre d'internautes en se faisant passer pour la Banque Populaire.
Sous prétexte d’une prétendue opération de vérification d'informations de facturation à effectuer via Cyberplus, ces messages demandent au destinataire de cliquer sur le lien hypertexte contenu dans l'e-mail.
Ce lien dirige l'internaute vers un site factice, qui ressemble à celui du Crédit Maritime, sur lequel il est invité à indiquer des informations personnelles et bancaires (nom, prénom, adresse, numéro de carte bancaire, etc.)
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Si vous avez reçu cet e-mail :
- Ne cliquez pas sur le lien contenu dans cet e-mail.
- Supprimez l'e-mail.
Si vous avez reçu cet e-mail et vous n'avez pas saisi vos informations personnelles et bancaires :
- Ne vous inquiétez pas et supprimez l'e-mail.
Si vous avez cliqué sur le lien et saisi vos informations personnelles et bancaires :
- Contactez votre banque afin de faire opposition à votre carte bancaire.
- Dans les prochaines semaines, vérifiez régulièrement les opérations effectuées sur vos comptes.
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| D’une manière générale, nous vous conseillons d’adopter quelques règles de vigilance pour assurer la sécurité complète des informations que vous échangez avec votre Crédit Maritime:
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Protégez votre identifiant et votre mot de passe
Vous ne devez en aucun cas les communiquer à des tiers. Nous vous conseillons de les changer régulièrement.
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Protégez votre ordinateur
Vérifiez que vous disposez sur votre ordinateur d’un antivirus et d’un logiciel pare-feu (firewall). Mettez régulièrement à jour vos logiciels comme peut vous inciter à le faire votre ordinateur.
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Ignorez les e-mails prétendument envoyés par votre banque et qui vous demanderaient des informations personnelles
- Ne répondez jamais à un e-mail soi-disant émis par la Banque Populaire vous demandant des informations personnelles.
- Supprimez ce type de message de votre messagerie.
- Ne transmettez jamais votre identifiant et votre mot de passe par e-mail ou par téléphone,
- Ne saisissez jamais votre identifiant, mot de passe, code d’accès virement ou numéro de carte bancaire sur un site auquel vous accéderiez par un lien contenu dans un e-mail.
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Restez vigilants
Vérifiez que le site sur lequel vous saisissez vos données d’accès est bien le site Crédit Maritime, assurez-vous que la connexion est sécurisée (présence d’un cadenas ou d’une clé) et vérifiez régulièrement les opérations sur vos comptes, la date et heure de dernière connexion...
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Si vous avez un doute sur le bien-fondé d'une opération ou sur la conduite à tenir :
- Changez immédiatement votre mot de passe.
- Contactez votre Crédit Maritime pour le signaler.
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